Partnership con RightCrowd

Preparati per l'integrazione hardware e software di gestione dei visitatori migliore della categoria

La prima impressione che si ha di una hall aziendale può riflettere il funzionamento complessivo dell'azienda; code, personale inattivo ed esperienze a bassa tecnologia non sono più la norma. Il software di gestione dei visitatori RightCrowd offre un processo di registrazione migliorato con soluzioni basate su chioschi self-service per migliorare l'esperienza dei visitatori in alcune delle hall aziendali più affollate al mondo. Le soluzioni self-service di RightCrowd semplificano l'elaborazione dei visitatori, pur continuando a concentrarsi su sicurezza, protezione e conformità.

Uno schermo accogliente, che può utilizzare il branding e la combinazione di colori dell'azienda, avvia il processo e guida i visitatori (che possono includere visitatori esterni, collaboratori e dipendenti) nella registrazione della loro visita. L'esperienza può essere l'approccio self-service standard di RightCrowd o personalizzata per soddisfare specifiche esigenze aziendali in termini di processi e conformità. Supportiamo la connessione a diverse tipologie di dispositivi di acquisizione dati per consentire la verifica dei dati della persona. Non solo chioschi, queste soluzioni basate su procedure guidate possono essere fornite a receptionist e addetti alla sicurezza su dispositivi mobili, riducendo al minimo i requisiti di formazione e semplificando le procedure di check-in e check-out.

RightCrowd ha stretto una partnership con Parabit, fornitore leader di hardware per chioschi self-service utilizzato in una varietà di applicazioni, tra cui chioschi aeroportuali e sportelli bancomat. Gli alloggiamenti di Parabit consentono di alloggiare in modo sicuro le apparecchiature necessarie per il chiosco self-service in un ambiente elegante. Parabit può personalizzare l'hardware del chiosco utilizzando il branding e la combinazione di colori dell'azienda, integrando il branding e la colorazione delle schermate guidate di RightCrowd. Ciò si traduce in un'esperienza pulita, efficiente e moderna per i visitatori.

Parabit ha presentato l'interfaccia RightCrowd all'ISC West nell'aprile 2016!

Le soluzioni RightCrowd basate su chioschi possono essere fornite anche in modo più semplice utilizzando tablet come Microsoft Surface con tutte le periferiche necessarie collegate via cavo o in modalità wireless.

Questi chioschi self-service possono essere utilizzati anche per altri scopi, oltre alla semplice gestione dei visitatori. La gestione dei badge smarriti o dimenticati da dipendenti e collaboratori è un problema per molti dei nostri clienti. Questo problema è aggravato dal fatto che il numero di personale necessario per gestire la sostituzione dei badge dimenticati raggiunge il picco durante gli orari di arrivo al mattino, con conseguenti lunghe code o personale extra per la gestione dei badge temporanei. L'incidenza dei badge dimenticati tende a raggiungere un picco ancora maggiore il lunedì mattina e il primo giorno lavorativo dopo un periodo di ferie, quando le routine del personale vengono interrotte. Gli stessi chioschi self-service utilizzati per la gestione dei visitatori possono anche consentire a un membro del personale di sostituire un badge smarrito o dimenticato. Utilizzando schermate guidate simili e di facile utilizzo, un membro del personale accede utilizzando le credenziali utente del proprio sistema IT per autenticarsi, quindi indica se il proprio badge è stato smarrito o dimenticato. Il badge smarrito o dimenticato viene disabilitato dal software del chiosco RightCrowd (che dispone di un'interfaccia affidabile con il sistema di controllo accessi aziendale), quindi al dipendente viene rilasciato un nuovo badge temporaneo, con tutti gli accessi fisici abilitati. In caso di badge smarrito, quando il dipendente torna al lavoro con il badge dimenticato, può strisciare i badge temporaneo e permanente per restituire rapidamente il badge temporaneo. Una volta ricevuta la conferma di ricezione del badge temporaneo, il software del chiosco riattiva il badge originale del dipendente.

Utilizzando sia la gestione dei visitatori che la gestione dei badge smarriti/dimenticati negli stessi chioschi nella hall, l'investimento nelle soluzioni RightCrowd si ripaga ancora più rapidamente, riducendo il personale e le spese associate. Alcuni clienti RightCrowd hanno segnalato un recupero dell'investimento in tempi brevi, anche di un paio di mesi. Queste soluzioni possono inoltre garantire un'elaborazione significativamente più rapida dei visitatori (e del personale), code più brevi e un'esperienza di visita più fluida. Per saperne di più, visita www.rightcrowd.com