Proteggere la frontiera del self-service: risolvere la sfida dell'atrio ATM/ITM operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- 20 luglio
- 3 minuti di lettura
La gestione di filiali bancarie fisiche non presidiate e aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è un'operazione complessa per le cooperative di credito e le banche al dettaglio. Quando le filiali fisiche chiudono la sera, queste aree self-service rimangono accessibili, esponendole a una serie di rischi per la sicurezza.
Gli atri presentano diversi problemi, in particolare la presenza prolungata di persone che si aggirano senza meta, l'illuminazione insufficiente, la clonazione delle carte, la manomissione dei terminali POS e altro ancora.
Nell'ultimo episodio di A Weekly Bit, Robert Iraggi del nostro team di Sviluppo Commerciale ha discusso di queste sfide. Proteggere queste aree self-service, garantendo un accesso sicuro, ben illuminato e privo di sosta per i clienti, richiede un approccio strutturato e intelligente.
La triplice minaccia dei vestiboli aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Gli ambienti bancari non sorvegliati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, presentano vulnerabilità che possono danneggiare le risorse fisiche, minare la fiducia dei clienti e la reputazione del marchio, nonché avere un impatto sul volume delle transazioni delle filiali.
Sosta senza motivo e vandalismo: gli spazi non sorvegliati possono talvolta diventare rifugi, il che può mettere a disagio i clienti e ridurre il volume delle transazioni presso la filiale.
Skimming e furto digitale: i criminali possono applicare rapidamente pellicole adesive sui lettori di accesso e dispositivi di acquisizione PIN sulle cornici degli sportelli automatici, consentendo loro di acquisire i dati dei clienti prima che qualcuno se ne accorga.
Manomissione fisica: atti di vandalismo e tentativi di effrazione possono interrompere le operazioni del terminale, danneggiare costose apparecchiature delle filiali e bloccare le comunicazioni.
La soluzione: controllo accessi intelligente con supervisione di ingressi e ambienti
Proteggere e monitorare questi ambienti è più semplice passando a sistemi che offrono un controllo degli accessi basato esclusivamente sulle credenziali finanziarie e che supervisionano l'area del vestibolo in tempo reale. Il sistema di controllo accessi (ACS) e i sensori di monitoraggio ambientale di Parabit affrontano queste vulnerabilità fornendo una consapevolezza situazionale integrata.
I moderni sistemi di sicurezza possono coniugare una solida protezione fisica con un percorso agevole e accogliente per i vostri clienti. Un sistema di controllo accessi supervisionato protegge la porta fisica e, al contempo, raccoglie dati ambientali per proteggere l'intero spazio.
1. Protezione avanzata contro la clonazione e la manomissione dei lettori MMR (SkimGard®)
I lettori di banda magnetica tradizionali, sia a strisciamento che a inserimento, possono essere vulnerabili agli skimming tramite sovrapposizioni. I lettori MMR 2.0 e MMRC 2.0 di Parabit sono dotati della nostra tecnologia brevettata SkimGard® per rilevare sovrapposizioni non autorizzate, cavi tagliati, manomissioni, sostituzioni e impatti, e per allertare immediatamente i team di sicurezza in caso di atti vandalici.
2. Supporta opzioni flessibili di controllo dell'accesso tramite credenziali del cliente
Per garantire un accesso agevole ai clienti, il nostro sistema supporta portafogli digitali NFC, dispositivi indossabili, carte NFC e a banda magnetica, nonché la vostra app di mobile banking integrata con il nostro SDK Bluetooth® MMR crittografato, che offre più tempo di apertura per consentire l'accesso ai vostri ambienti bancari aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai clienti con mobilità ridotta (PRM/ADA).
3. Monitoraggio ambientale in tempo reale
Grazie all'integrazione di sensori intelligenti, il nostro sistema monitora gli spostamenti non autorizzati, la presenza di persone, i casi in cui i clienti non possono entrare o uscire dall'atrio, le porte socchiuse e la scarsa illuminazione, consentendo al tuo SOC di intervenire tempestivamente.
Proteggi il tuo marchio, salvaguarda i tuoi clienti
Garantire un controllo degli accessi affidabile e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per le credenziali finanziarie, contribuisce a mantenere la conformità, la sicurezza, la reputazione del marchio e solide relazioni con i clienti, mentre l'implementazione di una supervisione in tempo reale assicura che queste aree rimangano protette.
Ci piacerebbe conoscere le vostre osservazioni sulle filiali bancarie aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Contattate il nostro team per discutere di come rafforzare la sicurezza dei vostri atribolli.
Desiderate discutere di come ottenere la massima tranquillità nei vostri ambienti bancari operativi 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Guarda il video:
TRASCRIZIONE DEL VIDEO:
Robert Iraggi, Sviluppo aziendale presso Parabit:
Questa settimana, nella rubrica " A Weekly Bit", affrontiamo un grosso problema per banche e cooperative di credito: la sfida degli atri aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quando le filiali riducono gli orari di apertura, le aree antistanti gli sportelli automatici rimangono incustodite per lunghi periodi. E come ben sappiamo, quando un atrio viene lasciato incustodito, diventa un bersaglio facile per la clonazione di carte, le manomissioni o semplicemente per chi cerca un posto dove sostare. È necessario un sistema di controllo accessi intelligente e a prova di manomissione, come il sistema di controllo accessi di Parabit, che monitora l'ambiente in tempo reale. Cosa succede nelle vostre filiali? Contattateci per farcelo sapere, ci piacerebbe conoscere la vostra esperienza.