Migliorare la soddisfazione del cliente con i lettori MMR contactless

Durante la pandemia di COVID-19, sono aumentate le preoccupazioni relative all'igiene dei dispositivi di controllo accessi touch. In risposta, i fornitori hanno iniziato a offrire soluzioni contactless, consentendo ai clienti di utilizzare i dispositivi tramite smartphone o avvicinando le carte. Anche gli sportelli bancomat hanno iniziato a offrire transazioni contactless ai clienti.

Nonostante queste preoccupazioni siano in calo, l'adozione della tecnologia contactless nei dispositivi di ingresso e negli sportelli bancomat è in crescita. La guida ATM and Self-service Software Trends del 2023 riporta che il 49,7% degli sportelli bancomat è ora integrato con dispositivi mobili e il 18,3% supporta la tecnologia contactless/tap.

Parabit è stata all'avanguardia nell'offrire soluzioni MMR (Multi-Media Reader) contactless, consentendo interazioni fluide e sicure con i clienti presso gli sportelli bancomat e le casse di credito. L'adozione precoce e l'innovazione della tecnologia contactless da parte di Parabit hanno stabilito uno standard elevato nel settore.

I lettori MMR (Multi-Media Reader) contactless consentono ai clienti di avvicinare le proprie carte o di avvicinare il telefono o lo smartwatch al lettore, trasmettendo le informazioni in modo rapido e sicuro. Un sondaggio di Mastercard ha rilevato che il 51% degli americani utilizza ora transazioni contactless. Secondo Linda Kirkpatrick, presidente degli emittenti statunitensi di Mastercard, i prodotti contactless offrono un'esperienza più sicura riducendo la necessità di toccare i dispositivi.

Gli istituti finanziari che adottano lettori MMR contactless riscontrano un miglioramento della soddisfazione dei clienti. Adottando la tecnologia contactless, banche e cooperative di credito offrono transazioni più rapide, sicure e protette, con conseguente aumento della fidelizzazione e dell'utilizzo dei clienti.

qui la soluzione di controllo degli accessi di Parabit .

"Tendenze del software per bancomat e self-service nel 2023." ATM Marketplace, 16 novembre 2023, https://www.atmmarketplace.com/resources/2023-atm-self-service-software-trends/ .

Konish, Lorie. "Più della metà degli americani ora utilizza pagamenti contactless, secondo un sondaggio." CNBC, 7 aprile 2020, https://www.cnbc.com/select/mastercard-survey-contactless-payments/ .